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常见问题
Q:电能表RS-485无法通讯?

A:可能有如下原因

                               1、RS-485线接反;

                               2、电能表地址错误。

Q:电能表液晶为何背光常亮?

A:可能有如下原因

                            1、电池欠压;

                            2、电流反向;

                            3、电表收到报警命令;

                            4、电表跳闸;

                            5、电表红外头接收到外部干挠光源。

Q:电能表为何不能拉合闸?

A:可能有如下原因

                             1、密码不正确;

                             2、认证过程中分散因子不对;

                             3、电能表拉闸时电流大于拉闸门限电流;

                             4、电能表已保电。

Q:集中器或专变终端无法上线?

A:可能有如下原因

                              1、通讯参数设置错误;

                                    — 请核对IP、APN、端口号。

                              2、终端所用SIM卡有问题;

                                    — 终端心跳设置为0,应设置在1-5分钟。

                              3、终端无线信号不好;

                                    — 可将天线置于信号较强地方,地下室和铁柜内的终端,请将天线引到有信号的地方。

Q:集中器抄不回部分表冻结数据,但可点抄实时数据?

A:检查抄不到数据表的时间是否正确,若时间不对,在对时标后将不会再抄表数据。

Q:集中器载波抄不回所有数据?

A:可能有如下原因

                              1、集中器所用载波模块和电能表的载波模块不是同一种方案;

                              2、集中器里无电表档案;

                              3、电能表的档案参数选择错误。

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